Términos y Condiciones - Rancho Bonanza

La utilización del sitio web www.ranchobonanzacancun.com (Rancho Bonanza), y de cualquier servicio vinculado directamente a cualquiera de sus páginas web, contenidos o servicios en el mismo, está expresamente condicionada a la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, mediante el uso del antes mencionado contenido y servicios significa su acuerdo con ellos. Rancho Bonanza se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar los siguientes Términos y Condiciones en cualquier momento; y toda adición, supresión o modificación a los Términos y Condiciones será efectiva a partir de su publicación en El Sitio Web: http://www.ranchobonanzacancun.com/

USO DEL SITIO WEB

Para utilizar el Sitio Web, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, Rancho Bonanza le otorgará una licencia limitada, intransferible y revocable para realizar reservas y compras legítimas de nuestros servicios; esta licencia no se puede utilizar para ningún otro propósito, debe abstenerse de cualquier reserva y/o compra especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio Web y su contenido: textos, párrafos, oraciones, combinaciones específicas de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, botones, íconos, íconos de marcas, logotipos, diseño gráfico, fotografías, anuncios comerciales, patentes, métodos comerciales, combinaciones específicas de los colores y formas, el contenido editorial, los formatos impresos, los motores de búsqueda, los datos descargables digitales, la compilación de datos, los códigos fuente y el software son propiedad exclusiva de Rancho Bonanza y/o Rancho Bonanza tiene las Licencias y Autorizaciones correspondientes para usarlos; por lo tanto, no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir, distribuir o, por cualquier medio, alterar o modificar dichos contenidos, excepto en alguna de las siguientes circunstancias: (a) donde puede descargarlo para ver e imprimir el contenido dentro de este sitio web o (b) descarga o imprime los contenidos que Rancho Bonanza le envía a su correo electrónico; en cualquiera de estas circunstancias, usted, única y exclusivamente, deberá utilizarlo para su uso personal.

Como condición para usar el sitio web, usted establece y se asegura de que: (i) son mayores de edad, (ii) tener la capacidad para asumir obligaciones legales, (iii) utilizará el Sitio Web de acuerdo con sus Términos y Condiciones vigentes, (iv) utilizará el sitio web para realizar reservas y/o compras a su nombre o a nombre de una persona en cuyo nombre legalmente pueda actuar exclusivamente, (v) será responsable de los Términos y Condiciones aplicables a las reservas o reservas que realice a nombre de cualquier tercera persona, esto incluye todas y cada una de las reglas y restricciones, (vi) proporcionar únicamente información verdadera, precisa, completa y actual.

POLÍTICAS DE RESERVA

Las tarifas publicadas en el Sitio Web son válidas únicamente el día de la cotización y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas están garantizadas en el momento de la recepción del pago total. Todas las reservas/reservas están sujetas a disponibilidad. La reserva/reserva se considera realizada cuando se le proporciona un código/número de confirmación y se ha aplicado el cargo correspondiente.
Al reservar en línea oa través de nuestro servicio de atención telefónica, usted autoriza el uso del número de tarjeta de crédito que nos proporciona para pagar; esta acción confirma explícitamente su conocimiento y aceptación de nuestras políticas de reserva/reserva, pago, renuncia y cancelación. Todos los cambios en una reserva están sujetos a disponibilidad y tarifas re-cotizadas.
Es obligatorio que imprima su reserva/bono de reserva y lo presente en el momento indicado para poder obtener los servicios contratados/reservados.
Las políticas vigentes también aplican en la cancelación de reservas/reservas realizadas en planes de pagos fijos.

POLÍTICA DE PAGO

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express como métodos de pago. Si prefieres realizar una transferencia bancaria, contacta con nuestro teléfono de Atención al Cliente, disponible las 24 horas, los 365 días del año.
El importe correspondiente al precio total de tu reserva/reserva se cargará inmediatamente en la tarjeta de crédito que nos facilites. Todas las tarifas publicadas en pesos mexicanos (MXN) se cobrarán en pesos mexicanos, y todas nuestras tarifas publicadas en dólares estadounidenses (USD) se cobrarán en dólares estadounidenses; estos para tarjetas de crédito Visa y MasterCard. Para cualquier transacción con tarjetas American Express, las tarifas publicadas en dólares estadounidenses se convertirán a pesos mexicanos al tipo de cambio aplicable a la fecha de la transacción. Esta conversión puede causar que el monto que aparece en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito aparezca hasta un 5% por encima o por debajo del precio publicado como resultado de la conversión de moneda. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, no es responsable de dicha fluctuación en el tipo de cambio y, mediante la aceptación de las presentes políticas usted reconoce la variación del tipo de cambio y acepta que el cargo que se realice a las tarjetas de crédito American Express se realice en Pesos Mexicanos. divisa.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD

Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, es una empresa prestadora de servicios turísticos y agencia de viajes (operador turístico), que en la prestación de sus servicios observa y se obliga estrictamente a todas las disposiciones legales establecidas por la Ley General de Turismo, Ley Federal de Protección al Consumidor, y todas y cada una de las leyes y reglamentos aplicables. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, presta sus servicios como agente intermediario entre el cliente y el proveedor de los bienes y servicios publicados en el Sitio Web. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, fija la negociación comercial dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitado a, hospedaje, transporte terrestre, transporte aéreo; eligiendo entre todos los proveedores sólo aquellos considerados como calificados y considerados como los más prestigiosos del mercado. Por este medio usted, como cliente, autoriza a Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV a actuar como intermediario en la contratación/reserva de los diferentes servicios seleccionados, para conformar su paquete turístico.
La intermediación mercantil la realiza Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, desde su centro de operaciones ubicado en Cancún, Quintana Roo, México, utilizando su plataforma tecnológica, ya sea que la compra se haya realizado a través de la página web, los mostradores de hospitalidad, atención telefónica o cualquier otro medio o tecnología. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, declara que:
1. Todo el material fotográfico que se muestra dentro de sus sitios web tiene medios representativos y no garantiza que, a su llegada al destino, la cosa será exactamente como se muestra.
2. Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas constantemente por Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, aunque esto no garantiza que los servicios serán exactamente como se describen a su llegada al destino.
3. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, se reserva el derecho de denegar y/o limitar a cualquier persona, sea o no cliente, cuando lo considere necesario.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, no será responsable por ningún reclamo, costo o gasto que resulte de lesiones personales o daños a terceros, accidentes o muerte, pérdida o daño de propiedad personal, falta de diversión, enojo, decepción, angustia o molestia (física o mental) que resulte de cualquiera de los siguientes:
1. Actos u omisiones realizados por cualquier persona ajena a Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, o sus empleados.
2. Enfermedad, robo, conflictos laborales, huelgas, fallas mecánicas, cuarentenas, acciones gubernamentales, condiciones climáticas o cualquier otra causa ajena a la empresa o fuera del control directo de Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV;
3. El cliente no pudiendo viajar, o no contando con los documentos requeridos, tales como, pero no limitado a, pasaporte actualizado, Visa, identificación personal o documentación médica o certificados de viaje Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, no será responsable ante el cliente o cualquier tercero por cualquiera de las imposibilidades antes mencionadas o la falta de documentación personal del cliente.
4. El incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones dadas, incluyendo, pero no limitado a, itinerarios de salida de vuelos, check in/out de los hoteles y políticas de redención de cupones;
5. Cancelaciones o cambios de cualquier tipo, de y en los servicios ofrecidos y adquiridos por el cliente. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, se reserva el derecho de rechazar, y/o cambiar los servicios publicados; siempre que se intentará sustituir dichos servicios por la opción más similar. En caso de que una reserva/reserva deba ser cancelada, la única responsabilidad de Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, se limitará al reembolso total del monto pagado por el cliente;
6. No procederá el reembolso total en ninguna circunstancia en la que el viaje deba ser cancelado, interrumpido o pospuesto por Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, por cualquier motivo fuera de su control (fuerza mayor, tales como, pero no limitado a, clima o condiciones y fenómenos climáticos, huracanes, terremotos, paros, guerras, actos de terrorismo, etc.), y todos aquellos en los que las obligaciones contractuales de Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, con sus proveedores no le permitan recuperar el reembolso del importe pagado al proveedor por cuenta del cliente. En cualquiera de estas circunstancias, Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, se reserva el derecho de retener un 10% (diez por ciento) del monto pagado en concepto de reserva/reserva como parte de un gasto administrativo.
7. Sin perjuicio de que las tarifas se actualicen constantemente, se producirá la remota posibilidad de que se produzcan cambios sin previo aviso, aplicados a los precios. Estos hechos tienen lugar por caso fortuito o fuerza mayor; en estos casos, es posible que el proveedor de servicios no pueda comunicar y actualizar las tarifas a tiempo. Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, realiza revisiones periódicas considerando que puede ocurrir una variación de precio y como consecuencia de ello, una diferencia entre el precio pagado por la reserva/reserva y el monto requerido por el usufructo del servicio. En tal caso en que exista un cambio de tarifas, si la tarifa actualizada es menor, se hará el cargo y se reembolsará la diferencia al cliente; por cuanto si el precio es mayor, uno de nuestros Representantes de Servicio al Cliente se comunicará con usted y le informará sobre este cambio. Si el cliente no está de acuerdo con los cambios de precio detallados en este párrafo, Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, le reembolsará en su totalidad el monto pagado por dicho servicio, pero no será responsable por ningún reclamo o inconveniente que resulte del cambio de tarifas o la reserva/cancelación de la reserva.

Rancho Bonanza no será responsable, y el Cliente libera a Rancho Bonanza de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamo, costo, gasto o pérdida que pueda ocurrir, incluida cualquier lesión personal o lesión a terceros, accidentes, fallecimiento, daño a cualquier propiedad personal, pérdida de diversión, enojo, decepción, angustia o molestia (física o mental) que resulte de cualquiera de los siguientes:
I. Cualquier falla o falta directamente imputable al prestador del servicio que se produzca en la prestación del servicio.
II. Cualquier fallo o falta directamente imputable al cliente que se produzca en el disfrute del servicio.
tercero Cualquier falla o falta del cliente en la observancia o cumplimiento de los términos y condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medidas de seguridad, etc. dadas por los proveedores de servicios.
IV. Casos fortuitos o de fuerza mayor tales como, pero no limitados a: motines, huelgas, retrasos, terremotos, actos de guerra, huracanes, fenómenos meteorológicos y climáticos, etc. (no imputables a Rancho Bonanza).
V. Actos u omisiones de cualquier persona o de un tercero, distinto de Rancho Bonanza.
VI. Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, medidas gubernamentales, clima o cualquier otra causa fuera del control de Rancho Bonanza.
VIII. Ante la insistencia del cliente de realizar cualquier tipo de viaje, actividad turística, realizar un tour o excursión, tomar cualquier tipo de transporte terrestre, marítimo o aéreo, en condiciones de salubridad precarias, o condiciones de salubridad inadecuadas para el desarrollo de tales actividades, el cliente insistencia en realizar actividades extremas que puedan implicar algún riesgo y que fueron realizadas por el cliente bajo su pleno conocimiento de dicho riesgo, o cuando el cliente tenga cualquier tipo de condición médica, enfermedad, incapacidad, alergia, bajo cualquier tipo de tratamiento médico o prescripción, indicación médica para descansar de todas y cada una de las condiciones médicas que por su propio riesgo fueron omitidas y que pueden ser perjudiciales para su salud al realizar dichas actividades con conocimiento de tales condiciones, causar conciencia; en estas circunstancias, se considerará que el cliente realizó dichas actividades bajo su propio riesgo, y no hará responsable a Rancho Bonanza de ningún reclamo, demanda, demanda, queja, premio, indemnización, compensación, gratificación, etc. que se deriven de cualquier accidente ocasionado durante el desarrollo de cualquier servicio o actividad y de cualquier evento futuro que surja del accidente inicial ocasionado por cualquiera de los motivos y causas anteriores.
VIII. Cualquier otro evento que ocurra, fuera del control de Rancho Bonanza.

ENLACES

El sitio web puede tener enlaces a sitios web operados por terceros, distintos de Rancho Bonanza. Dichos enlaces están dentro del sitio web solo como referencia. Rancho Bonanza no tiene control sobre ninguno de esos sitios web y no es responsable de ningún contenido, privacidad y prácticas en los mismos. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas, al seguir esos enlaces y descargar cualquier software (desde el sitio web o cualquier otro sitio web), para asegurarse de que dichos sitios web y/o descargas estén libres de malware, virus de software, gusanos , troyanos, fallas de secuencias de comandos y cualquier otro elemento destructivo o dañino.
El hecho de que se incluyan enlaces a otros sitios web en el sitio web no significa que Rancho Bonanza patrocine ningún contenido o material en dichos sitios web o que tenga algún tipo de asociación con los operadores y/o empresas de dichos sitios web.

FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE

El Sitio Web incluye enlaces a varias páginas web de redes sociales, entre las cuales, en Facebook como Bonanza Mx, Twitter como @BonanzaRanchCUN, Google+: Bonanza MX e Instagram como bonanza_mx. Todas esas cuentas son administradas por Rancho Bonanza. El cliente reconoce que dichas páginas tienen carácter informativo y de marketing social. Rancho Bonanza no será responsable por el contenido, información, publicación, publicación, comentario, por los contenidos visuales como fotografías, videos, etiquetas hash por o de terceros, o cualquier otro contenido fuera del ámbito de gestión directa de Rancho Bonanza ; ni por el contenido compartido por el cliente o cualquier tercero en dichas páginas web de redes sociales fuera del control de Rancho Bonanza. El cliente es responsable y responsable del uso que haga de tales páginas web y libera a Rancho Bonanza de toda responsabilidad, incluida la derivada del mal uso o mal uso que pudiera realizar dentro de las mismas o por las publicaciones, publicaciones, informaciones, comentarios, material de cualquier tipo que pueda ser considerado ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico, o que incite a la violencia, rebelión, huelgas o cualquier actividad prohibida por cualquier ley y las buenas costumbres

INFORMACIÓN VERAZ

El cliente acepta y reconoce su total obligación y responsabilidad de proporcionar información veraz y exacta sobre edades, sexo, nombres (nombre y apellido), sobre sí mismo, como sobre todos los demás clientes y/o usuarios que lo acompañan. o que le encarguen el uso del Sitio Web en su nombre, así como los datos e información completa para el desarrollo de horarios y la reserva de servicios terrestres y marítimos (hoteles, visitas, renta de autos, restaurantes, cruceros, etc.) liberando Rancho Bonanza de cualquier responsabilidad por cualquier inexactitud en los datos, o cualquier error en la información que el cliente proporcione para la emisión o compra de boletos, tales como edad, sexo, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, rutas, horarios, clases, categorías, condiciones especiales, etc. De conformidad con las cláusulas de cancelación expresadas en los presentes Términos y Condiciones.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE TRANSFERENCIAS

1. Todas las cancelaciones realizadas con un (1) día de antelación a la fecha prevista del traslado serán penalizadas con el importe total del cargo de la reserva.
2. Todas las cancelaciones realizadas con dos (2) o más días de antelación a la fecha prevista del traslado no serán penalizadas.
3. El reembolso total del importe pagado se producirá en cualquiera de los siguientes casos:
a) Cuando el proveedor del servicio cancela la transferencia programada
b) En el caso de cualquier enfermedad (el cliente deberá presentar un certificado médico
4. En caso de que el cliente no se presente a recibir el servicio, será penalizado con el monto total del cargo de la reserva.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE TOURS

El reembolso se aplicará en los siguientes casos:
1. En ningún caso que el proveedor del servicio cancele cualquier servicio contratado/reservado.
2. En el caso de cualquier enfermedad (el cliente debe presentar una certificación médica)
3. Quedan programadas todas las cancelaciones o cambios realizados antes de las 11:00 horas del día anterior al servicio.
NO procederá el reembolso en los siguientes casos:
1. En caso de no presentarse; el cliente no presentarse en la fecha y horario previsto para el servicio.