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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la ley), la cual tiene por objeto proteger los datos personales en posesión de los particulares (en adelante la información), Rancho Bonanza pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad y Política de Protección de Datos.
1. Responsabilidad de protección de datos
Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV (en adelante Rancho Bonanza ), con domicilio en Calle Acceso L28, Manzana 16, Lote 37, Supermanzana 309, Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal 77560. El departamento de Desarrollo Web, ubicado en la dirección antes indicada, es el responsable de la protección de la información y puede ser contactado vía correo electrónico a la siguiente dirección: webmaster@maromaadventures.com
2. Información personal solicitada
Rancho Bonanza solicitará información personal a todas las personas que utilicen nuestros servicios en línea y call center, con el fin de procesar, dar seguimiento y confirmar el o los servicios contratados a Rancho Bonanza . La información solicitada a los usuarios incluye, pero no se limita a: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, código postal, fecha de nacimiento, información de tarjeta de crédito e información adicional importante para los procesos de reserva y pago. La información de la tarjeta de crédito es utilizada para el proceso de pago durante la contratación de los servicios prestados por Rancho Bonanza . Al llenar los formularios de registro o entregar la información a cualquier representante del call center, el titular de la información otorga su consentimiento pleno y voluntario para proporcionar la información personal que le sea solicitada en el entendido de que en caso de que el usuario decida no compartir alguno de los información obligatoria no podrá acceder a los servicios que la requieran; no obstante, podrá acceder a todos los demás servicios prestados en tanto no se requiera la información personal. Rancho Bonanza en ningún caso y bajo ninguna circunstancia conservará, almacenará ni archivará ningún tipo de información personal sensible como raza, etnia, estado de salud, información genética, religión y/o creencia, afiliación a algún sindicato o grupo, convicción política, orientación sexual. preferencia, etc
Además, Rancho Bonanza recopila las direcciones de correo electrónico de todas las personas que utilizan estos servicios para comunicarse con Rancho Bonanza , la información adicional sobre las páginas web visitadas a través de su visita al sitio web, otra información proporcionada voluntariamente, incluidas, entre otras, las encuestas. , encuestas o formularios de registro en línea.
La información facilitada como usuario del sitio web podrá ser utilizada para: contactar con el usuario siempre que se produzca algún cambio en la reserva, detectar y/o prevenir posibles ciberdelitos, realizar encuestas y sondeos a clientes, gestionar la relación cliente-empresa y mejorar el contenido del sitio web. En caso de que el usuario proporcione su número de teléfono a Rancho Bonanza, el mismo será utilizado como medio de comunicación en caso de que se realice algún cambio en las reservaciones, o en alguna inquietud relacionada con el proceso de pago.
La información personal que como usuario de nuestro sitio web y/o Call center proporcione a Rancho Bonanza debe ser veraz y acorde con su situación actual.
3. Transferencia de datos Los datos personales pueden transferirse y/o compartirse con socios comerciales, asociados, proveedores; instituciones financieras, bancarias y crediticias, socios subsidiarios, subsidiarias, afiliadas, sucursales y terceros tales como hoteles, arrendadoras, aerolíneas, tour proveedores, etc., para verificar y confirmar la(s) reserva(s) realizada(s).
4. Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rancho Bonanza utiliza las tecnologías y procesos más avanzados para la protección de la información proporcionada por los titulares de los datos. Estas tecnologías codifican, cifran y evitan la interceptación de cualquier dato e/o información proporcionada a través de Internet y el Centro de llamadas, incluidos, entre otros: números de tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Rancho Bonanza establece y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas con el fin de resguardar los datos personales de: daño, pérdida o alteración, destrucción o mal uso, incumplimiento o tratamiento no autorizado. El sitio web de Rancho Bonanza incluye enlaces y/o hipertextos, publicidad, botones y herramientas de búsqueda a Internet que, al hacer clic o acceder a ellos, conectan al usuario con otros portales y sitios web propiedad de terceros. Sin perjuicio de que en algunos casos particulares algunos de estos sitios web propiedad de terceros estén enmarcados con la barra de navegación y/o el diseño y apariencia del sitio web de Rancho Bonanza; la información que el usuario proporciona a todos y cada uno de estos sitios web y portales no está cubierta por esta Política de Privacidad y Rancho Bonanza no será responsable por la navegación y uso de información personal dentro de los portales y sitios web de terceros, en consecuencia, Se recomienda al usuario del sitio web verificar los avisos y políticas de privacidad establecidos o aplicables a estos portales y sitios web propiedad de terceros.
Rancho Bonanza se compromete a mantener la información del usuario en secreto, y no transferirá la información a ningún tercero sin el consentimiento previo del usuario; con las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en su art.37; así como realizar la Transferencia de Datos en cumplimiento de la presente Ley.
Artículo 37. Se podrán realizar transferencias nacionales o internacionales de datos sin el consentimiento del titular de los datos en los siguientes casos:
I. Cuando la transferencia se realice de conformidad con una Ley o Tratado de los que México sea parte;
II. Cuando la transferencia sea necesaria para el diagnóstico o la prevención médica, la prestación de asistencia sanitaria, el tratamiento médico o la gestión de los servicios sanitarios;
tercero Cuando la transferencia se realice a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del controlador de datos, o a una empresa matriz o cualquier empresa del mismo grupo que el controlador de datos, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de los datos entre el responsable del tratamiento y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar el interés público o para la administración de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VIII. Cuando la transferencia sea necesaria para mantener o cumplir una relación jurídica entre el responsable del tratamiento y el titular de los datos.
5. Responsabilidad por el uso de la información de la tarjeta bancaria
Rancho Bonanza se compromete a respetar la privacidad de todos sus clientes; en el aspecto particular de este sitio web, a todos aquellos que realicen reservas online o reserven a través del Call center. Para garantizar la seguridad de todas las operaciones en línea, se utiliza un certificado SSL en su sitio web, que protege los datos enviados desde el navegador web del usuario al sitio web y las bases de datos de Rancho Bonanza. Toda la información relativa a las transacciones realizadas con tarjeta de crédito es cifrada con el fin de mantener segura y privada la información del usuario.
Toda la información personal proporcionada por los clientes de Rancho Bonanza, como nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato relacionado con la reserva a través del proceso de pago en línea, se considerará estrictamente confidencial, a menos que se especifique lo contrario por los clientes.
6. Uso de “Cookies” y Direcciones IP
El servidor de datos de Rancho Bonanza enviará datos al navegador web del usuario, mismos que serán almacenados en el disco duro de la computadora del usuario. Esto permite a Rancho Bonanza identificar los dispositivos empleados por el usuario para acceder a su portal. A todo este proceso se le conoce como uso de “cookies” o dirección IP. Mediante el uso de estas “cookies” o dirección IP Rancho Bonanza es capaz de ofrecer un servicio personalizado a todos sus usuarios pues permite, entre otras cosas, realizar campañas de publicidad y promoción, medir la audiencia online y el tráfico en sus sitios web visitados por el usuario. Mediante estas “cookies” o dirección IP no se identifica personalmente al usuario, lo que se identifica es la dirección IP pública desde donde el usuario accede al sitio web.
7. Acceso a Datos Personales
Los usuarios de los servicios prestados por Rancho Bonanza tienen derecho a acceder a los datos personales que proporcionen a su base de datos, y al detalle del tratamiento que se les dé, derecho a rectificar los datos en los casos en que sean inexactos e incompletos, cancelar cuando se considere innecesario para alguna de las finalidades mencionadas en la presente Política de Privacidad, o cuando se considere que dichos datos están siendo utilizados para la finalidad acordada en el presente documento, o cuando la relación contractual del (de los) servicio(s) o bien(es) ) ha terminado, al no estar de acuerdo con el tratamiento de los mismos por el medio específico.
La Ley otorga cuatro derechos para hacer valer (los derechos ARCO):
- • Acceder a sus datos personales para conocer cuáles de ellos se encuentran en custodia, si son correctos o actualizados y el medio por el cual se están utilizando.
- • Rectificación de dichos datos en caso de que sean inexactos, incorrectos o no estén actualizados.
- • Cancelación, consistente en la supresión de dichos datos personales cuando se considere que no están siendo utilizados de conformidad con los medios establecidos en la presente Política de Privacidad.
- • Oposición al tratamiento que se dé a sus datos personales con respecto a cualquiera de los medios establecidos en la presente Política de Privacidad.
Los usuarios tienen derecho a revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus Datos Personales con el fin de que no sean utilizados, además de esto, se puede revocar el consentimiento para recibir promociones y ofertas especiales por teléfono o correo electrónico.
Para ejercer los derechos ARCO o el derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá enviar una notificación por escrito en español a Rancho Bonanza a la siguiente dirección de correo electrónico: webmaster@lomastravel.com, o enviarla al Departamento de Desarrollo Web a la siguiente dirección postal: Calle de Acceso L28, Manzana 16 Lote 37 Supermanzana 309, Cancún, Quintana Roo, México, Código Postal 77560. En dicha notificación por escrito se deberá especificar: Nombre completo, correo electrónico registrado, dirección postal, número de teléfono y copia del DNI del usuario.
Rancho Bonanza se comunicará con el usuario en seguimiento a la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de dicha notificación y anexos aquí solicitados, para comunicarle si procede o no la revocación, informar su subsanación, realizar las gestiones necesarias para cancelar la utilización. de los datos personales del usuario, o poner fin a su uso.
8.Modificación de la Política de Privacidad
Rancho Bonanza se reserva el derecho de modificar o enmendar total o parcialmente la presente Política de Privacidad en caso de ser necesario; dichas modificaciones serán válidas a partir de la fecha de publicación en su sitio web
9. Aceptación de los Términos
Esta Política de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Viajes Turquesa del Caribe Mexicano SA de CV /www.ranchobonanzacancun.com aquí descrito; lo cual constituye un acuerdo legal entre usted y Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV, Si como usuario utiliza los servicios de Senderos Turísticos Bonanza, SA de CV a/o www.ranchobonanzacancun.com se entenderá que ha leído, comprendido y acordado con los términos aquí presentados.